Termini e Condizioni di Vendita

1. Venditore

I prodotti sono venduti da Quemme Srl, con sede legale in Viale Elmas 145, 09122 Cagliari (CA), Italia, P.IVA 01444490922, email info@karalis.net.

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti a marchio Karalis tramite il sito ufficiale. Il contratto è concluso a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate prima della conferma dell’ordine.

5. Ordini

L’ordine si considera concluso al momento della ricezione dell’email di conferma. Karalis si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti o errori evidenti.

6. Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito (es. carta di credito, PayPal, Stripe). I dati di pagamento sono gestiti da provider certificati e non vengono memorizzati da Karalis.

7. Spedizioni e consegna

Gli ordini effettuati sul sito Karalis vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di preparazione possono variare in occasione di festività, promozioni o periodi di elevato volume di ordini.

Una volta affidato al corriere, l’ordine viene consegnato indicativamente entro 24/48 ore lavorative sul territorio nazionale. Per le isole, le località disagiate o le zone remote, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

I tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti, in quanto possono subire variazioni per cause non imputabili a Karalis, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: ritardi del corriere, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, controlli delle autorità o eventi eccezionali.

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail contenente il numero di tracking, che consentirà di monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.

In ogni caso, ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la consegna dei prodotti avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.

Qualora la consegna non avvenga entro tale termine, il cliente potrà invitare Karalis a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato. Decorso inutilmente anche tale termine, il cliente avrà diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso delle somme eventualmente versate, senza pregiudizio di eventuali ulteriori diritti previsti dalla legge.

Karalis non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili esclusivamente al corriere, fermo restando il rispetto del termine massimo di consegna previsto dalla legge.

Karalis non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente, assenza del destinatario al momento della consegna o mancato ritiro del pacco presso il punto di giacenza indicato dal corriere. In tali casi, eventuali costi di giacenza o di nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

8. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso è necessario inviare comunicazione scritta a info@karalis.net.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

10. Limitazioni di responsabilità

Karalis non è responsabile per disservizi imputabili a cause di forza maggiore o a terzi non direttamente coinvolti nell’esecuzione del contratto.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.